Problème d’humidité dans la ventilation

L’entretient de la ventilation contrôlée a été faite un an après sa mise en service.
Rien n’a été signalé sauf le changement de filtre puisque le technicien n’en avait pas avec lui (entre nous c’est déjà étonnant devenir faire un entretient sans filtre alors que celui-ci doit être changé tous les ans)

Un mois seulement après je passe voir la machine et je sort ce filtre noir, avec de la moisissure et surtout trempé ! le carton se déchire tout seul !
Je remarque alors que dans le coude du tuyau d’arrivée de l’air, il y a de l’eau, pas un peu, beaucoup d’eau ça fait son poids ! probablement 1/2 L

M. Feyfer, patron de Batifer, a été prévenu le 31 décembre …. à ce jour après une semaine de reprise de la société après les congés des fêtes ….
TOUJOURS RIEN !
aucun retour
aucun mail
RIEN !

Quand on travaille avec BATIFER, je dirais que c’est normal, on s’y habitue à force de ne jamais avoir de retour, on va encore devoir se battre des semaines pour avoir une intervention de leur part

Comments

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4 réflexions au sujet de « Problème d’humidité dans la ventilation »

  1. Pierre

    Bonjour,
    je tombe par hasard sur votre problème. Je vous conseille de faire un sujet dans le forum plomberie-VMC en reprenant votre texte et en mettant au moins la photo du filtre.

    Précisez si vous avez ou pas arrêté votre VMC-DF quel qu’en soit la raison.

    J’ai vu aussi des photos de vos combles avec les gaines métalliques … ça m’inquiète un peu. Si vous pouvez joindre une photo panoramique de vos combles actuelles (comme la photo existante mais la vraie situation aujourd’hui dont l’isolation terminée).

    Cordialement Pierre (pseudo vmcdfb)

  2. andrevin Auteur de l’article

    la VMC n’a jamais été coupée.
    j’ai ajouté à l’article les photos des combles

  3. Pierre

    Bonjour,
    Photos trop petites pour distinguer vraiment.
    Vous avez mis en route cette VMC quand ?
    Quel filtre est humide, extract ou insuf ?
    L’autre filtre est bien sec ?
    L’eau dans quelle gaine extract ou insuf et à quelle distance du caisson VMC ?

    Y-a-t-il de l’humidité dans tout le caisson où uniquement le filtre ?
    L’entrée d’air n’est pas colmaté (grille anti-insecte saturée) ?
    Même question pour la sortie d’air ?
    Les tuyaux qu’on voit dans les combles, c’est quel diamètre et sont-ils isolé ?
    Quelle est l’épaisseur d’isolation de ces tuyaux ?

    Vous avez une isolation toiture ou joute un pare-pluie ?

    Conseil, faite un sujet sur le forum, vous aurez des réponses intéressantes.

  4. Batifer

    Monsieur André,

    Nous avons bien reçu votre email datant du 31 décembre 2018 signalant un problème de condensation au niveau de la ventilation ; nous étions en vacances annuelles et l’entreprise était fermée, nous ne traitons que les urgences, et il ne s’agissait pas d’une urgence.
    Le mail a été transmis au conducteur de chantier en charge de votre dossier le 8 janvier 2019. Ce dernier a contacté le chauffagiste et le fournisseur pour avis et vous est revenu par téléphone le 14 janvier 2019 pour convenir d’une réunion sur place le 25 janvier 2019 en présence du chauffagiste et du fournisseur.
    Nous pouvons donc en conclure qu’il y a un réel suivi de notre côté.

    Bien cordialement,

    BATIFER

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